Algemene voorwaarden

1. Wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken en werkzaamheden van Timmer- en Klusbedrijf Patrick Jansen (KvK 55516572), een eenmanszaak gevestigd in Zwolle, hierna "Patrick". Met "u" wordt de opdrachtgever bedoeld: de persoon of het bedrijf dat Patrick een klus laat doen.

Wijkt een schriftelijke afspraak in de offerte af van deze voorwaarden, dan gaat de offerte voor. Eigen voorwaarden van u gelden alleen als Patrick daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

2. Offerte en totstandkoming

• Patrick komt eerst langs om de situatie te bekijken. Daarna ontvangt u een offerte.
• Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende [TE BEVESTIGEN: aantal dagen] na de datum van de offerte.
• De opdracht komt tot stand zodra u schriftelijk (ook per e-mail of bericht) akkoord geeft op de offerte, of zodra Patrick in overleg met u met het werk begint.
• Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw; prijzen voor bedrijven exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Is de offerte gebaseerd op gegevens die u heeft aangeleverd (maten, tekeningen, ondergrond), dan mag Patrick ervan uitgaan dat die kloppen.

3. Bedenktijd bij een afspraak bij u thuis

Bent u consument en is de overeenkomst gesloten bij u thuis of op afstand, dan heeft u wettelijk veertien dagen bedenktijd. Wilt u dat Patrick al binnen die veertien dagen begint, dan vraagt hij u daar uitdrukkelijk om; u betaalt dan voor het werk dat in die periode is gedaan als u alsnog gebruikmaakt van de bedenktijd.

4. Uitvoering

• Patrick voert het werk zelf uit, vakkundig en volgens de afspraken in de offerte. Schakelt hij voor een onderdeel een andere vakman in (bijvoorbeeld een installateur), dan overlegt hij dat vooraf met u.
• Een afgesproken begin- of opleverdatum is een streefdatum, geen harde termijn. Loopt het uit, dan hoort u dat zo snel mogelijk, met de reden.
• U zorgt ervoor dat Patrick op de afgesproken dagen bij de werkplek kan, en dat er water en elektriciteit beschikbaar zijn.
• Vergunningen of toestemming (van de gemeente, een vereniging van eigenaren of een verhuurder) regelt u zelf, tenzij in de offerte anders is afgesproken.
• Patrick ruimt de werkplek na afloop bezemschoon op. Afvoer van sloopafval of oude materialen staat in de offerte als dat is inbegrepen.

5. Meerwerk en minderwerk

Komt er tijdens het werk iets bij dat niet in de offerte stond (bijvoorbeeld een verborgen gebrek dat eerst verholpen moet worden, of een extra wens van u), dan bespreekt Patrick dat eerst met u, inclusief wat het kost. Pas als u akkoord geeft, wordt het uitgevoerd en in rekening gebracht. Vervalt er werk, dan wordt dat op de eindafrekening in mindering gebracht.

6. Betaling

• Bij grotere klussen kan een aanbetaling worden gevraagd van [TE BEVESTIGEN: percentage of bedrag]; dat staat dan in de offerte.
• Facturen betaalt u binnen [TE BEVESTIGEN: aantal dagen] na de factuurdatum, op rekeningnummer [TE BEVESTIGEN: IBAN] ten name van Timmer- en Klusbedrijf Patrick Jansen.
• Betaalt u niet op tijd, dan ontvangt u eerst een herinnering met een nieuwe termijn van veertien dagen. Daarna mag Patrick de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
• Materialen blijven eigendom van Patrick totdat de factuur volledig is betaald.

7. Oplevering en garantie

• Bij oplevering loopt u het werk samen met Patrick na. Kleine punten die dan worden opgemerkt, herstelt hij binnen een redelijke termijn.
• Op het uitgevoerde werk geeft Patrick [TE BEVESTIGEN: garantietermijn] garantie. Daarbinnen herstelt hij gebreken die het gevolg zijn van zijn werk kosteloos.
• Op geleverde materialen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
• Geen garantie geldt voor normale slijtage, werking van hout (krimpen, zwellen, scheurtjes), gebreken door onjuist gebruik of onderhoud, door werk van anderen, of door materialen die u zelf heeft aangeleverd.

8. Aansprakelijkheid

• Patrick is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een fout in zijn werk. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, of, als dat hoger is, het bedrag dat zijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert [TE BEVESTIGEN: verzekering en dekking].
• Niet vergoed worden gevolgschade, gederfde winst en schade door omstandigheden die Patrick niet kon weten of voorzien, zoals verborgen leidingen waarvan u de ligging niet heeft gemeld.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en tasten de wettelijke rechten van consumenten niet aan.

9. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, laat het dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen [TE BEVESTIGEN: aantal dagen] na oplevering of nadat u het heeft ontdekt. Bel 06 13 34 07 00 of mail [TE BEVESTIGEN: e-mailadres]. Patrick komt kijken en zoekt samen met u naar een oplossing. Een klacht geeft geen recht om de hele betaling op te schorten; alleen het deel dat redelijkerwijs bij de klacht hoort.

10. Annuleren en overmacht

• Zegt u een opdracht af nadat u akkoord heeft gegeven, dan betaalt u de kosten die Patrick al heeft gemaakt (zoals bestelde materialen op maat) en het werk dat al is gedaan.
• Kan Patrick door overmacht (ziekte, extreem weer, een leverancier die niet levert) niet of niet op tijd werken, dan wordt de planning in overleg opgeschoven. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de opdracht voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen, zonder schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht

Op alle afspraken met Timmer- en Klusbedrijf Patrick Jansen is Nederlands recht van toepassing. Komt u er samen niet uit, dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Patrick is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter voorschrijft voor consumenten.

Bedrijfsgegevens

• Timmer- en Klusbedrijf Patrick Jansen
• [TE BEVESTIGEN: vestigingsadres]
• KvK: 55516572
• Btw-nummer: [TE BEVESTIGEN]
• IBAN: [TE BEVESTIGEN]
• Telefoon: 06 13 34 07 00
• E-mail: [TE BEVESTIGEN]